퍼포먼스 마케팅이란?

퍼포먼스 마케팅

디지털 마케팅이란?

디지털 채널 (미디어)를 활용한 마케팅

1. Owned media : 기업 홈페이지, 페이스북
   (심도있는 커뮤니케이션, 도달에 대한 한계)
2. Paid media : 돈을 지불하고 살 수 있는 모든 광고
   (타겟층과 접점 극대화 가능, 비용 발생)
3. Earned media : 소비자의 블로그, 게시판 후기
   (고객의 신뢰를 얻기 좋음, 메세지 컨트롤 어려움)

디지털 마케팅의 사례

• 이메일 광고
• 검색 광고
• 배너 광고

퍼포먼스 마케팅이란?

디지털 미디어를 활용하여, 타겟 고객에게 회사가 원하는 메세지를 생성 및 전달하는 것

• Purchase funnel
  • Awareness : 광고 노출 (타겟 고객 도달율 / 빈도수), CPM
  • Interest : 클릭 (클릭율) , CPC
  • Desire : 앱인스톨, 장바구니 (클릭대비 인스톨 비율),CPI
  • Action : 구매 (전환비율, 전환금액), CPA
• 매출을 어떻게 측정해야 하는가?
  • 매출 = 유입 * 전환비율 * 전환단가
  • 유입 = 노출수 * 클릭율
  • 전환단가 = 총매출 / 전환수
• 비용 관련 용어
  • CPM : cost per million
  • (e) CPC : cost per click (클릭당 과금)
  • (e) CPI : cost per install
  • (e) CPA : cost per Action
  • ROAS : 매출 / 광고집행 비용 (반복구매에 대한 매출 집계 불가)
  • Retintion : 일정 시간 이후, 유저가 서비스에 남아있는 비율
  • LTV : life time value , 고객 한병당 비지니스 가치

퍼포먼스 마케터 어떠한 역량이 필요할까?

• 디지털 채널에 대한 이해
• 데이터 수집 및 분석 능력
• A/B Test 와 지속적인 개선
• 경험을 통해 얻을 수 있는 직관

퍼포먼스 마케팅 프로세스

• 상황에 맞는 마케팅 목표 수립
• 목표 달성을 위한 가설 수립 및 실행
• 성과 확인